BetMGM Algemene Voorwaarden

Welkom bij BetMGM Casino. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website, onze BetMGM app en alle diensten die wij onder de merknaam BetMGM aanbieden aan spelers in Nederland. Door een account aan te maken via BetMGM login of door gebruik te maken van BetMGM Casino, gaat u akkoord met de bepalingen zoals hieronder beschreven. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u bij ons gaat spelen, en wij wijzen erop dat de Nederlandse tekst altijd voorrang heeft boven eventuele vertalingen.

Wie wij zijn en onder welke vergunning wij opereren

Wij bieden onze diensten aan als BetMGM Nederland, beheerd door 21 Heads Up Limited, een onderneming geregistreerd in Malta en onderdeel van The Group. Onze rechten op merknamen, handelsmerken en intellectueel eigendom worden gedeeld met alle directe en indirecte dochterondernemingen binnen The Group. Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via het daarvoor bestemde e-mailadres. Wij beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) op grond van artikel 31a van de Wet op de kansspelen, en wij staan onder permanent toezicht van deze toezichthouder. Onze huidige algemene voorwaarden zijn vastgelegd in een genummerde versie en worden periodiek geactualiseerd. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Toegang tot BetMGM Casino

Wij verwelkomen alleen spelers die in Nederland woonachtig zijn en die voldoen aan de wettelijke leeftijdseisen. Voor het aanmaken van een account en het spelen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar, terwijl wij bonussen en promoties uitsluitend toekennen aan spelers vanaf 24 jaar.

• U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account bij BetMGM Casino te openen.
• U dient ingezetene te zijn van Nederland; wij accepteren geen spelers uit andere jurisdicties.
• U mag niet staan ingeschreven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
• Wij sluiten kwetsbare groepen uit van bonussen, waaronder jongvolwassenen, personen met een verstandelijke beperking en personen met een (voormalige) gokverslaving.

Uw account en verificatie

Om te kunnen spelen bij BetMGM vragen wij u een account aan te maken en uw identiteit te verifiëren voordat wij stortingen of opnames verwerken. Via BetMGM casino login logt u vervolgens veilig in op uw persoonlijke account, zowel op desktop, mobiel als via onze BetMGM casino app. De BetMGM app is beschikbaar voor iOS via de App Store en voor Android via Google Play of via directe download op onze website. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende identificatiedocumenten op te vragen wanneer wij dit noodzakelijk achten voor de naleving van onze zorgplicht.

Welkomstbonus en promoties

Nieuwe spelers kunnen bij registratie kiezen uit één welkomstbonus: casino, live casino of sport. Deze bonussen kunnen niet worden gecombineerd en wij kennen slechts één welkomstbonus per speler, huishouden, IP-adres, e-mailadres en betaalmethode toe. Bij inschrijving kunt u een BetMGM bonus code of BetMGM promo code activeren, of ervoor kiezen om de optie 'Geen welkomstbonus' aan te vinken.

• Casino welkomstbonus: tot €100 cash plus 1.000 gratis spins, bij een minimale storting van €25.
• Live casino welkomstbonus: tot €250 cash plus €20 aan Evolution Reward Games, bij een minimale storting van €10.
• Sport welkomstbonus: 2 Profit Boosts plus het BetMGM Season Ticket, eveneens bij een minimale storting van €10.

Wij passen op elke bonus specifieke wagervereisten toe, en gratis spins moeten binnen de op de bonuskaart aangegeven termijn worden gebruikt. Wij behandelen elke betmgm sign up bonus als eenmalig per speler, en misbruik van bonusvoorwaarden, zoals het spelen vanaf meerdere accounts, geeft ons het recht om winsten en bonustegoeden in te houden.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via iDEAL, Wero en Trustly, waarbij de gebruikte rekening op naam van de speler zelf moet staan. Opnames verwerken wij uitsluitend via bankoverschrijving naar de bij ons geregistreerde tegenrekening; verzoeken per telefoon of e-mail nemen wij niet in behandeling. Wij streven ernaar opnameverzoeken binnen 24 uur te verwerken, al kan dit langer duren wanneer wij aanwijzingen zien van fraude of het witwassen van geld. Openstaande weddenschappen en actieve promoties moeten eerst zijn afgerond voordat wij het volledige saldo vrijgeven.

Sportweddenschappen en BetMGM sportsbook

Via onze BetMGM sportsbook promo code bieden wij een breed scala aan sportmarkten, van de Eredivisie tot fifa world cup betting betmgm-markten tijdens grote internationale toernooien. Wij bieden Bet Builder, Same Game Parlay en systeemweddenschappen tot en met twaalf selecties. Onze uitbetalingslimiet voor sportweddenschappen bedraagt maximaal €200.000 netto per account, en wij kunnen bij vermoeden van onregelmatig speelgedrag winsten en stortingen tijdelijk bevriezen.

Casino, live casino en BetMGM poker

Bij BetMGM Casino bieden wij honderden, en volgens sommige tellingen duizenden, casinospellen aan van aanbieders zoals NetEnt, Pragmatic Play, Evolution en Play'n GO. Naast klassieke gokkasten en jackpotspellen bieden wij ook tafelspellen zoals BetMGM poker-varianten, First Person Bac Bo en live studio's met een chatfunctie. Onze progressieve jackpotgroep, MGM Millions, kent vier niveaus en vereist een aparte deelnamebijdrage naast uw inzet.

BetMGM Rewards en loyaliteitsprogramma

Wij belonen actieve spelers via het BetMGM Rewards-programma met de Spin&Win-functie, exclusief toegankelijk voor spelers van 24 jaar en ouder. Naarmate u speelt op BetMGM Casino, vult een voortgangscirkel zich op basis van uw inzetten, en zodra deze compleet is, ontvangt u toegang tot een gratis draai met kans op contant geld, gratis spins of een extra beurt.

Verantwoord spelen

Wij nemen onze verantwoordelijkheid als vergunninghouder serieus en bieden instrumenten voor verantwoord spelen, waaronder stortingslimieten, tijdslimieten en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Wij monitoren speelpatronen actief en nemen contact op met spelers wanneer wij signalen van risicovol gokgedrag waarnemen. Spelers die zich willen laten uitsluiten kunnen dit doen via CRUKS, waarna wij de toegang tot BetMGM Casino direct blokkeren.

Klantenservice en klachten

Onze klantenservice staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar via live chat, telefoon en e-mail. Voor klachten hanteren wij een apart e-mailadres, en wij bevestigen ontvangst binnen 72 uur, gevolgd door een schriftelijk gemotiveerd besluit binnen acht weken. Wij registreren en monitoren telefoongesprekken en correspondentie ten behoeve van kwaliteitsborging en naleving.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om onze dienstverlening te verbeteren. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen via uw accountgegevens of via een melding op onze website, en wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.

Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst tussen u en BetMGM Casino is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, en de Nederlandse versie van deze voorwaarden geldt als de enige juridisch bindende tekst.